神秘顾客在执行时，更多的是一种暗访，既然是暗访就很容易与盯梢、跟踪、偷窥等等行为联系起来，很多时候还要在当事人不知情的情况下进行录音、录像，如果在执行中不规范，稍有疏忽很可能涉及到侵犯被检测者隐私。这给委托方和检测方机构都带来了两个问题，一个是被检测员工是否感到个人受到了监视和威胁，一个是会不会造成法律纠纷。第一种仅仅可能是给公司带来不良影响，后一种就可能会使公司损失数百万元。

【环球时报报谈 记者 赵觉珵】在手机商场的需求疲软、转变不及、库存糟蹋等“迎风”下，有机构统计，公共智高东谈主机出货量在2023年仅为12亿部，处于近10年来的最低水平。然则，公共高端智高东谈主机商场的销售额却逆势增长约6%，销量占比在公共手机商场中接近1/4，收入占比约60%。

高端商场亦然中国手机厂商挑战国外厂商的要点鸿沟，不仅在4000元至6000元的价钱段竞争热烈，华为、荣耀等厂商的一些居品售价已过万元。中国信息协会常务理事、国研新经济商讨院创举院长朱克力对《环球时报》记者默示，国产手机厂商向高端化发展是商场竞争与时代起原的势必抑止。跟着公共智高东谈主机商场日趋饱和，中低端商场的利润空间被束缚压缩，高端商场因为较高的利润率和品牌影响力成为各大厂商的必争之地。

冲破万元，对准苹果

国外数据公司（IDC）近期发布的数据流露，2023年中国智高东谈主机商场出货量约2.71亿部。其中，苹果以17.3%的商场份额占据头把交椅，市占率17.1%的荣耀紧随后来，OPPO、vivo和小米分列三至五位。凭证中国信通院的统计，2023年，中国国居品牌手机的出货量已占同期手机出货量的近大致。但值得留心的是，在4000元以上的高端手机商场，苹果依然占据半壁山河。

以商场商讨机构BCI的最新数据为例，2023年11月，在4000元以上的中国高端手机商场，苹果以50.8%的商场份额保握第一。而在公共范围内，2023年，苹果在公共高端智高东谈主机商场的份额高达71%。

与此同期，中国国产手机厂商的追逐势头也愈加彰着。在上述月度统计数据中，华为凭借麒麟芯片的归来与Mate 60系列的热销，在高端商场份额达22.3%，小米也赢得了14.4%的商场。

对准苹果打造高端旗舰手机，仍是成为连年来中国手机厂商的共同打算。在近期多场国产手机发布会上，《环球时报》记者不雅察到，一些国居品牌手机的价钱仍是冲突万元。2023年9月，华为发布Mate 60 RS超越巨匠手机，起售价为11999元。本年1月，荣耀发布Magic V2 RSR保时捷联想手机，这款折叠屏手机起售价为15999元。本年2月，小米发布小米14 Ultra钛金属相等版，价钱为8999元。

特质科技加握

在与国外品牌的旗舰机型“掰手腕”的历程中，中国手机厂商也拿出一系列最新时代。畴昔一段时分里，折叠屏、东谈主工智能和卫星通讯成为国产高端手机的发力要点和特质时代。

IDC的数据流露，2023年，中国折叠屏手机商场出货量约700.7万部，同比增长114.5%。自2019年首款居品上市以来，中国折叠屏手机商场贯穿4年同比增速超过100%。

咫尺，苹果尚未推出折叠屏手机，中国手机厂商则一样推出折叠屏新品，在这一鸿沟基本占领国内商场。

IDC分析称，神秘顾客资讯华为Mate X5系列上市以后一直处于涨价购买现象，且供不应求，匡助华为紧紧占据2023年国内折叠屏商场第一的位置，商场份额达到37.4%；OPPO赢得18.3%的商场份额排行第二；荣耀于2023年下半年在折叠屏手机商场中发力，凭借Magic V2等多款折叠新品的热销赢得全年折叠屏手机商场第三，份额17.7%；三星在公共折叠屏手机商场中占据超过一半以上的份额，但在竞争热烈的中国商场仅赢得11%的商场份额，排行第四。

折叠屏鸿沟亦然国产智高东谈主机售价最高的鸿沟。华为的Mate X5系列手机起售价为12999元，其最新发布的Pocket 2小折叠手机推出艺术定制版，价钱为10999元；OPPO客岁10月发布的Find N3折叠屏手机起售价为9999元，典藏版售价为12999元。

当作AI大模子爆发的时代，各大厂商也王人驱动将相干时代引脱手机居品。华为已有盘古大模子，vivo在客岁年底推出了蓝心大模子。本年1月，荣耀在新机Magic 6系列上搭载自研70亿参数端侧AI大模子。

自2023年以来，卫星通讯功能徐徐成为国产旗舰手机的标配，包括华为、荣耀、小米在内的厂商均已发布搭载卫星通讯功能的新机。该功能不错让用户赶赴深山、沙漠、海上等手机信号袒护不到的场所依然与外界保握策动，并在碰到紧要情况时保证通讯通顺。

朱克力对《环球时报》记者分析称，在走向高端化的历程中，中国手机厂商展现出多方面上风与转变之处。起原，中国手机厂商在供应链处理、坐褥制造等方面领有高大实力和教会积蓄，使之能够快速反应商场需求，镌汰资本，擢升品性。其次，中国手机厂商在时代转变方面也取得权贵效果，举例华为的麒麟芯片、小米的快充时代、荣耀的影像系统等，这些转变不仅擢升居品的性能体验，也增强品牌的竞争力。

高价背后要天值地值

《环球时报》记者不雅察到，不息向高端化进发仍是成为国内手机厂商的共鸣。在2023年8月的一次演讲中，小米创举东谈主雷军默示：“高端是小米的必由之路，更是死活之战。”荣耀首席践诺官赵明近日在经受《环球时报》等媒体采访时也默示，荣耀费事于于用高端居品参与公共竞争。他以为，早些年，中国手机在公共是初学级和低端，但公共的手机商场产业链不缺低端品牌了，当今欧洲商场需要的是在高端上能够挑战苹果、三星的品牌。

朱克力以为，关于国产手机厂商而言，向高端化发展不仅是为了擢升品牌形象，更是获取更高利润的必由之路，从而有更多资金干与到研发和转变法度，酿成转变驱动的良性轮回。此外，跟着5G、AI等时代快速发展，在手机的硬件建树、系统优化、用户体验等方面王人有更高条款，也促使国产手机厂商必须向高端化发展，以得志破钞者的多元化需求。

尽管走向高端仍是是业界共鸣，但束缚擢升的手机价钱也让一些破钞者产生质疑。受多重原因影响，近期的统计流露，国内手机用户的换机周期仍是进一步拉长。

朱克力以为，在这种情况下，中国手机可通过擢升居品品性、加多附加值等形貌来让破钞者感受到天值地值，同期可推出不同价钱区间的居品来得志不同破钞者的需求，从而酿成愈加完善的居品线。

神秘顾客公司_赛优市场调研

科技投资群众王嘉宁也对《环球时报》记者默示，中国手机厂商需要强调新时代、新材料和优质工作带来的用户体验擢升神秘顾客访问，让破钞者感知到高价背后的天值地值。同期，以各别化的上风不息眩惑破钞者。

发布于：北京市