北京时期2023年11月21日，携程集团（纳斯达克：TCOM及香港联交所：9961）公布了完了2023年9月30日第三季度未经审计的财务事迹。财报败露，2023年第三季度，携程集团净贸易收入为137亿元，同比增长99%。与此同期成都市场调查公司，携程集团还在人人化计谋、AI赋能、ESG可握续发展等方面，为旅游行业高质地复苏孝敬力量。

夏令旅游旺季的到来促使旅游预订握住增长。成绩于此，携程集团主贸易务出现大幅增长。在第三季度，携程住宿预订收入为56亿元，同比增长92%；交通票务收入54亿元，同比增长105%；旅游度假业务收入为13亿元，同比增长243%；商旅科罚业务收入为5亿9100万元，同比增长60%。

国内阛阓干预稳序增长阶段，三季度携程国内旅社预订量同比增长超90%，较2019年同期增长特地70%。出境游复苏显耀，尽管三季度跨境航空客运量仅还原到2019年同期的50%把握，但携程出境旅社和机票预订量已还原到2019年同期水平的80%把握，握续开端行业复苏水平。人人旅游阛阓出路向好，携程海外业务持续保握壮健势头。三季度携程海外OTA平台的总预订较昨年同期及2019年同期水平增长均超100%。

在国表里事迹壮健复苏的程度中，神秘顾客教程携程通过握续发展入出境游业务进一步加码人人化计谋。入境游方面，携程与中国对外文化相易协会签署计谋框架契约，现实“你好！中国”国度旅游形象；搭建入境游处事平台；伙同中旅旅行、蚂荟萃团等企业发相差境游合作定约倡议。本年三季度携程入境游订单环比二季度增长34%。

人人化是携程的伏击业务守旧，而AI改进是集团始终的计谋中枢。携程本年7月推出首个旅游垂直大模子“携程问说念”，构建了“可靠谜底数据库”，供旅行者得到准确的旅行数据和观点。

现时ESG正在成为中国发展的热门问题，而携程也将ESG可握续发展手脚始终计谋的构成部分。环境友好方面，现在已有超1600万用户预订可握续旅行居品。同期，携程推出《低碳旅社尺度》，力争于带动旅社行业完了《巴黎协定》的控温主义。社区友好方面，携程度假农庄已在13个省及自治区开业上线了26家携程度假农庄。不仅带动了当地村民的致富增收，也为年青东说念主提供了“回流”乡村的契机。

2、发现问题和改进机会:通过神秘顾客的调查，餐厅可以发现服务瑕疵、员工行为不当或其他问题。这些问题的及时发现和解决可以帮助餐厅改进运营，提升服务质量，提供的顾客体验。

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